2010年10月22日 星期五

硬碟資料救援成功案例:釋果樸師父



這次筆電當機,重灌系統時,誤把多年收集、書寫的珍貴資料又毀於一旦,當下腦袋空白。
僧友提醒,像上次打「救資料」用網路搜尋啊!於是又看到「凌威科技」,
一個溫暖再從心中浮出。因為2002年電腦作業系統也是掛掉重灌時,將所有備課的資料蒸發,
電腦工程師說硬碟已格式化,資料無法恢復。
當時就是打「救資料」搜尋到唯一的「凌威科技」,
喜出望外,直奔該公司,一入門與一位穿白長袍而沈靜溫文的人士擦身而過,
是醫師?經由客服小姐,親切條理地說明流程,寫清單後,再把硬碟留下時,
才知道那位「醫生」就是「主事者」。

當時心想竟有人以「醫生」對待「生命」的態度,如醫院開刀房的運作,
把「資料」從消失中救出。回去後,如見奇聞一般訴說給僧友聽,她也覺得不可思議,
說這麼專業,大概不少錢吧?沒幾天該公司寄來救出清單,確認後,取回硬碟,
公司自動用光碟把資料寄了過來,沒有向我收費,話無半句,作風自然。
驚喜之餘,殘留一念疑慮,心想是否因價格屬公司級,不方便向出家人收取?

所以2005年,一顆外接硬碟叫不出,就用「救硬碟」搜尋網站,凌威雖出現,
但也有許多個人工作坊,因而選擇了某工作室。電話聯絡後,約在某處面交硬碟,
不出幾日,告知有部分資料救回,並燒成光碟寄來,然而取回的硬碟沒幾天也壞了。
次年電腦內的硬碟掛當,再找同一工作室,數日後,來電告知硬碟已死,資料也無法救,
又問我硬碟是否還要,我就說放棄。但感覺有異,一個念起,有天就順著網路地址
去確認此工作室地方,才知道是如住家一般的門號,原來只是為了方便聯絡的點。
終於了解自己的誤判,讓資料隨著硬碟斃命,所以再找出、詳讀凌威官方網站,
因而對無塵室等之專業介紹,有了感同身受的體認。

這次資料不見後,就電話直接請教凌威,其事先提示不要再安裝任何程式,直接送來。
到了該公司,服務人員虔敬專業的態度,與客戶同心珍惜資料,是上下、內外一致。
看到重要資料被救出後,無法不動容。該公司依舊不收費,但我終於看到所報的價格,
超乎想像的合理。在接洽的空檔時,看著玻璃門上諸多的感謝狀中,有天主教與學校等團體
也受到該公司的免費救援,才明白當年的一念疑慮,純粹是凌威科技公司一直以來的態度,
誠敬地秉其專長來幫助社會企業的永續經營,以及為社會公益、宗教團體或人士等輸活溫暖。
彷彿現代版佛經中《善財童子五十三參》的菩薩,擅用自己職業的專長服務人群,
開展人間富貴與善美兼具的菩提道。

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